Demande d'emploi

14 mai 2019,

Contremaître d'atelier

Le contrôleur d’atelier agit à titre de personne référence pour les membres de son équipe, tant par son niveau de professionnalisme que par son niveau de connaissance technique. Plus précisément, il doit :

    • Offrir du soutien technique aux techniciens;
    • Montrer l’exemple en tout temps;
    • S’assurer que les réparations sont effectuées selon les exigences de BMW;
    • Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long de la journée. Aviser le directeur du service en cas de problématique;
    • Maintenir un niveau de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier;
    • Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel. Signaler tout problème au directeur du service;
    • Motiver les techniciens et les aider à améliorer leurs compétences;
    • Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe au sein de son département et de l’entreprise;
    • Se tenir à jour au niveau de la formation;
    • Assurer la sécurité de tous en milieu de travail;
    • Participer à l’atteinte des objectifs du département du service;
    • Appuyer, en tout temps, les décisions de la direction;
    • Être proactif et collaborer avec les conseillers techniques.

Nous offrons :

    • Un poste permanent;
    • Un horaire de jour;
    • Des avantages sociaux.

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14 mai 2019,

Comptable/Contrôleur

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire du poste peut être affecté à d'autres fonctions :

    • Maintenir des registres précis. Mettre en place et maintenir des systèmes de traitement de données en vue d’atteindre les objectifs de la concession;
    • Superviseur les réceptionnistes et l’équipe de la comptabilité;
    • Faire régulièrement rapport au concessionnaire et/ou au directeur général de la situation financière exacte de l’ensemble de la concession;
    • Produire les rapports annuels de la concession;
    • Présenter des analyses de vente et de déboursés;
    • Collaborer avec les administrateurs afin d’établir les prévisions financières et les budgets de chaque département;
    • Apporter son aide dans la préparation des états financiers détaillés mensuellement;
    • Approuver les crédits pour l’ouverture des comptes clients;
    • Produire des rapports financiers détaillés et des rapports de gestion à l’intention des directeurs;
    • Analyser le grand livre et les comptes inscrits. Prendre note de toutes écritures inhabituelles et les vérifier;
    • Comptabiliser les dossiers de vente dans le logiciel REYNOLDS;
    • S’assurer du respect de tous les règlements gouvernementaux relatifs aux finances, notamment les formulaires à remplir ou à conserver, les taxes à la consommation et les dépôts, l’impôt sur le revenu, etc.;
    • S’assurer que tout le personnel de bureau utilise les méthodes comptables appropriées et maintient les registres exacts;
    • S’assurer que le débourser des véhicules soit effectués sans délai, le jour même (« Funding »);
    • Vérifier et nettoyer les cédules chaque mois;
    • Balancer les conciliations bancaires chaque semaine;
    • Remettre les états financiers dans un délai maximal de 6 jours ouvrables suite à la fin du mois. Les états financiers doivent être remis à la directrice générale au plus tard le 6e jour ouvrable du mois;
    • Effectuer d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Toutes ses tâches sont exigées selon le poste à pourvoir (contrôleur ou technicien contrôleur).

Nous offrons :

    • Poste permanent;
    • Horaire de jour;
    • Avantages sociaux;
    • Salaire compétitif.

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14 mai 2019,

Réceptionniste/Secrétaires aux ventes

Tous nos employés partagent nos valeurs fondamentales :

    • L’esprit d’équipe allie les compétences des uns au savoir-faire des autres et contribue à assurer le succès de l'entreprise;
    • L’engagement individuel et collectif contribue au succès de l'entreprise par notre professionnalisme et notre implication au travail;
    • Le respect passe par le respect des collègues, de la clientèle et des biens de l’entreprise.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le réceptionniste peut être affecté à d'autres fonctions :

    • Accueillir les clients chaleureusement;
    • Répondre aux appels et les diriger vers la bonne personne;
    • Prendre les messages et les acheminer aux bonnes personnes;
    • Offrir des rafraîchissements aux clients;
    • Agir comme responsable de la petite caisse;
    • Gérer les factures du service, des pièces ainsi que du département des ventes;
    • Classer les factures des véhicules à l’endroit approprié;
    • Effectuer diverses transactions pour les représentants en vente ainsi que le département des pièces;
    • Veiller à la propreté de la réception, de l'aire d'attente et du comptoir pour manger;
    • Envoyer un résumé des ventes chaque soir.

Connaissance :

    • Logiciel Reynolds (un atout considérable).

Nous offrons :

    • Poste permanent;
    • Horaire de jour;
    • Avantages sociaux.

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13 mai 2019,

Laveur - Département de l'esthétique

Le préposé à l'esthétique automobile/laveur sera sous la supervision du directeur du service.

Il s’agit d’une opportunité à temps plein, avec un horaire de jour, du lundi au vendredi.

Chez Grenier BMW, vous aurez accès à :

  • Des avantages sociaux après la période de probation ;
  • Un salaire compétitif ;
  • Un programme de formation ;
  • Une programme de location BMW très avantageux ;
  • Une salle d'entraînement en milieu de travail ;
  • Des rabais-employé.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le préposé à l'esthétique automobile/laveur peut être affecté à d'autres fonctions.

  • laver les autos neuves et usagé
  • Décontamination de la peinture.
  • Reconditionnement de peinture en 4 étapes.
  • Shampoing intérieur complet.
  • Traitement de cuir.
  • Scellant de tissus.
  • Scellant de protection de peinture.
  • Laver l'extérieur du véhicule, laver les glaces intérieures et extérieures et essuyer les arrêts de portes.
  • Nettoyer les garnitures, les tapis et les autres surfaces en utilisant les nettoyants, applicateurs et appareils de nettoyage appropriés.
  • Nettoyer le moteur et le compartiment moteur avec un équipement de nettoyage spécialisé et divers produits nettoyants.
  • Porter des vêtements de sécurité appropriés pour se protéger les yeux, les mains et le corps lors de l'utilisation de produits dangereux.
  • Si vous aimez apprendre, cette opportunité pourrait grandement vous intéresser!

Pour être retenu comme un candidat potentiel pour le poste de préposé à l'esthétique automobile/laveur , vous devez :

  • un permis de conduire valide;
  • Bon condition et endurance physique;
  • Bonnes habiletés et dextérité manuelles;
  • Souci du détail;
  • Facilité à travailler en équipe;
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25 avril 2019,

Technicien

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le technicien peut être affecté à d'autres fonctions :

  • Exécuter le travail décrit sur le bon de réparation avec efficacité et précision, selon les normes du concessionnaire Grenier BMW et du constructeur BMW ;
  • Déterminer la cause de toute défectuosité et faire la réparation selon les standards du constructeur BMW et de Grenier BMW ;
  • Déterminer les défectuosités du véhicule en se basant sur les plaintes des clients et sa propre inspection ;
  • Communiquer avec le service des pièces afin d'obtenir les pièces nécessaires ;
  • Inspecter le véhicule assigné afin de déterminer si des travaux de sécurité et d'entretiens additionnels sont nécessaires ;
  • Faire l'inspection et l'essai sur route des véhicules nouvellement livrés afin de déceler des dommages évidents ou des éléments manquants ;
  • Avertir le conseiller technique et/ou le directeur du service, dans les plus brefs délais, si des travaux additionnels sont requis, si le travail décrit n'est pas nécessaire ou si les réparations ne peuvent pas être faites ;
  • Installer l'équipement optionnel demandé par le client ou par le concessionnaire;
  • Signaler toute défectuosité ou tout mauvais fonctionnement du matériel au directeur du service ;
  • Indiquer clairement et selon les normes établies, tous les travaux exécutés et recommandés sur le bon de réparation ;
  • Faire un essai routier du véhicule avant et après les réparations ;
  • Participer aux programmes de formation requis pour maintenir à jour le niveau de compétence ;
  • Se tenir au courant des bulletins techniques ainsi que des mesures du constructeur BMW ;
  • Assurer la propreté extrême et l'ordre dans l'atelier ;
  • Entretenir tous les outils et manuels appartenant à l'entreprise et en être responsable. Remettre les outils et les manuels aux endroits respectifs ;
  • Utiliser tous les outils et le matériel avec prudence, en respectant les normes de santé et de sécurité de Grenier BMW ;
  • Se présenter de manière professionnelle ;
  • Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences

  • Une expérience à titre de technicien d’au minimum 3 ans ;
  • Un DEP en mécanique automobile ;
  • Un niveau d’anglais fonctionnel ;
  • Professionnalisme ;
  • Rapidité d’exécution ;
  • Minutie
  • Certificat, DEC, DEP (Requis)
  • Bilinguisme.

Nous offrons :

  • Des avantages sociaux ;
  • Un salaire compétitif ;
  • Un programme de formation complet ;
  • Une salle d’entraînement ;
  • Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie.
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25 avril 2019,

Agent(e) Télémarketing

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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25 avril 2019,

Agent(e) centre d'appels

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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19 avril 2019,

Représentant aux ventes Grenier BMW

Grenier BMW, le premier concessionnaire de voiture de luxe allemande dans Lanaudière, est à la recherche d’un représentant aux ventes possédant de l’expérience dans le domaine de l’automobile.

Nous avons une opportunité à titre de représentant aux ventes pour notre concessionnaire BMW de Terrebonne.

Joignez-vous à notre équipe passionnée et venez relever de nouveaux défis dans notre superbe concession.

Nous recherchons des candidats possédant: ;

  • Un minimum de 2 années d'expérience en vente de véhicule de luxe ;
  • 2 années d'expérience dans un concessionnaire automobile ;
  • Un bon niveau d'anglais ;
  • Un intérêt marqué sur le service à la clientèle ;

Il s'agit d'un poste à temps plein, avec un horaire de jour et de soir, du lundi au vendredi.

Nous offrons :

  • Environnement de travail chaleureux et à la fine pointe de la technologie ;
  • Poste permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Une gamme complète d'avantages sociaux ;
  • Stationnement et gym pour les employés;

Le représentant aux ventes relève du Directeur des ventes. Il a comme principale responsabilité de vendre ou louer des voitures neuves et d’occasion, tout en respectant les normes de rentabilité et le volume de vente du concessionnaire.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le représentant aux ventes peut être affecté à d'autres fonctions.

Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l’égard de la satisfaction de la clientèle ;

Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins ;

Négocier le prix et faire approuver la transaction par le Directeur des ventes ou par le Directeur-Adjoint aux ventes ;

Préparer et informer adéquatement le client afin d'optimiser la rencontre avec le Directeur commercial ;

S’assurer que les véhicules vendus seront livrés conformément au contrat de vente (équipement, option, etc.) ;

Fixer le premier rendez-vous de révision auprès du service après-vente ;

Communiquer avec les clients dans les 24 heures après la vente pour s'assurer de leur satisfaction, pour résoudre les problèmes éventuels et demander des références ;

Plusieurs autres tâches connexes.

Si vous possédez de l'expérience dans la vente de véhicule, nous souhaitons discuter avec vous!

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Expérience:

  • Vente automobile: 4 ans (Requis)

Formation:

  • Études secondaires (ou équivalent) (Requis)

Langue:

  • Français (Requis)
  • Anglais (Requis)
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